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作者-钱凯 查看- | 发表时间-2010-6-19
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  互联网购物已经是现在最流行的一种购物方式,很多人没时间逛商场但又有购物上的需求,这时他们就会选择上网购买产品。不仅能通过淘宝或是别的旺铺向卖家进行产品方面的咨询,也能详细地表达自己的需求及迫切需要解决的问题,从而让卖家为他选择合适的产品。现在开网店的人逐渐增多,那么怎样才能为自己留住顾客,争取让他成为回头客.以后购物的话还在你这买东西呢..这就是值得我们反思的地方了.1.不要让顾客感到遗憾.2.对顾客一视同仁. 3.尊重顾客.4.诚实待客.5.欢迎难缠的顾客。6.主动地为顾客服务..7利用广告让顾客认识产品.8.最重要的一点要时刻为顾客着想.作为卖家要先衡量自己的产品,然后再根据来购买的顾客进行有针对性的产品推荐。销量固然重要,但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地解决他们的问题,只有信誉好.在与顾客好好沟通,在顾客选择产品的时候能真正诚信实意解决他们的需要,这样不仅顾客满意,也能让你有回头客.只要产品好.信誉好..我想回头客都不是什么问题..

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